Say Studio Çarşı Şube - Pilates - Kadınlara Özel Spor Salonu - Psikolojik Danışmanlık Hizmetleri

Eylül başından beri düzenli olarak katıldığım ve paketi hâlâ aktif olan bir cardio dersiyle ilgili yaşadığım süreç maalesef son derece kötü ve tutarsız yönetildi. Paketim 27 Aralık’a kadar devam ediyordu ve kalan seanslarım varken, 10 Aralık Çarşamba günü derste hocamız, yönetimle yaptığı görüşme sonrasında akşam cardio derslerinin artık devam etmeyeceğini bize iletmek zorunda kaldı. Hocamıza iletilen iptal gerekçesi; pazartesi–çarşamba–cuma günleri ders yaptığımız salonda yeni ve yoğun bir program başlatılmak istenmesi, bu nedenle derslerin salı–perşembe günlerine alınmasının talep edilmesi olmuş. Ancak hocamızın salı–perşembe günleri müsaitliği olmadığı için, aktif şekilde devam eden ders bir anda iptal edilmiş. Merkez tarafından bize önceden yapılmış herhangi bir bilgilendirme olmadı. Hocamız da kendisine derslerin bu şekilde kaldırıldığı söylendiği için, haklı olarak bizimle bir veda konuşması yapmak durumunda kaldı. Bu durum hem eğitmene hem de üyelere karşı ciddi bir saygısızlık. Ayrıca şu noktanın özellikle altını çizmek isterim: Halihazırda aktif olarak devam eden bir ders varken, o salonda yeni bir program başlatılmaya çalışılması zaten başlı başına sorgulanması gereken bir durumdur. Bunun sonucunda derslerin tamamen iptal edilmesi ya da günlerinin salı–perşembeye alınması ise, aktif ve süresi dolmamış paketleri olan üyeler açısından tüketici haklarına aykırıdır. Herkesin kendince işi, yoğunluğu, farklı aktiviteleri var. Programlarımızı bu düzene göre ayarlıyoruz. Önce aktif paketlerin bitmesi ve sonrasında bu yeni düzenlemenin yapılması gerekir ve yeni paket almak isteyen de bu yeni programdan haberdar edilmeliydi. Olması gereken budur. Ayrıca 3,5 ay ders aldığım Meltem hocayla çok keyifli, düzenli ve verimli bir süreç geçiriyorduk ve kendisinden son derece memnunduk. Hayatıma sporu entegre etmemi sağlayan kişiydi kendisi. Derslerin de bu şekilde, ani ve şeffaf olmayan bir kararla kaldırılması ister istemez soru işaretleri yarattı. Bu ders sonrası danışmaya gidip durumu anlattık, iletişim bilgilerimizi bıraktık ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Perşembe ve Cuma günü boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca bu süreçte rezervasyon yaptığımız sistemde dersler hala açık gözüküyordu. Aradığımızda ders var deniyor, hocanın Meltem Hoca olduğu söyleniyor. Ama hocaya da konuyla ilgili en son Çarşamba günü yaptığımız dersin son ders olduğu ve salonun müsait olmadığı söylenmiş. Merkez tarafından tarafımıza net ve resmî bir bilgilendirme ancak Cuma günü, defalarca arayıp açık bir cevap talep etmemiz sonrasında yapılabildi. Cuma günü gönderilen mesajda, “isterseniz kalan haklarınızı sabah cardio derslerinde kullanabilirsiniz ya da reformera çevirebilirsiniz” denildi. Ancak ben cardio dersi için kayıt oldum. Reformer istesem zaten ona kayıt yaptırırdım. Ayrıca çalışan biri olarak sabah derslerine katılmam da mümkün değil. Bu şekilde doğru düzgün bir açıklama yapılmadan size uygun mu uyuyor mu diye sorulmadan bir mesajla karşı karşıya kalıyoruz. Ayrıca bugün (pazartesi) ise ders iptalinden haberi olmayan arkadaşlarımız derse gittiğinde, salonun aslında müsait olduğu ortaya çıktı. Ve bir hoca ayarlanıp bugünkü dersi yapıyorlar. Yani bir yandan salon müsait olmadığı için derslerin iptal edildiği söylenirken, diğer yandan salonun boş olması ve mevcut hocayla devam edilmemesi sürecin başından beri plansız ve tutarsız yönetildiğini açıkça gösteriyor. Bu süreçte ne şeffaflık, ne eşitlik, ne de profesyonel bir yaklaşım gördüm. Bu şekilde hem üyeler mağdur ediliyor hem de eğitmenler zor durumda bırakılıyor. Maalesef güven sarsıcı bir deneyim oldu. Umarım bir an önce mağduriyetler giderilir ve bundan sonra çok daha profesyonel ve hakkaniyetli bir durum yönetimi gerçekleştirilir. Bu şekilde bir deneyim yaşadığım için gerçekten çok üzüldüm.

Say studio da ikinci dersimi aldım. Bir saat süren dersimizde hocamız Yaren hanımla çalıştık.maalesef grup derslerine girmiyormuş geçici eğitim verdi 😔 Yüksek enerji motivasyon neşe kahkaha ne ararsanız vardı. Vücudumdaki bütün kasların yandığını hissettim.Harika bir dersti.Umarim dıger egitmenlerde de aynı frekansı yakalarız. Teşekkürler Yaren hocam.Harikasiniz. 💕 Merkez güzel ve bakımlı ayrıca ferah.. Hijyene önem veriliyor ders sonrasi aletler temizleniyor. Randevu sistemi harika çalışıyor. Uygulama üzerinden istediğiniz saati seçip istediginiz değişikliği kolaylikla yapabiliyorsunuz. Ilk izlenimler benim için 10 üzerinden 10. Insaallah hep böyle devam eder🤗🤗

4 senedir eğitmenim Yaren Kaya şuana kadar hiç bıkmadan sporuma devam ediyorum. Yeri çok beğeniyorum ferah bir ortam. Sadece temizlik konusunda biraz sıkıntı mevcut bu yapılan temizlik ile ilgili alakalı değil tamamen SPORA GELEN BAYANLAR’ın duyarsızlığı ile alakalı. Bunun içim nasıl bir önlem alınır bilmiyorum ama bir bayanın pisliği gerçekten utanç verici.

Hem kadınlara özel olması hem de işini hakkıyla yapan eğitmenlerin olması çok güzel. Özellikle Yaren hocamın cardio seansları için geliyorum. İşinde uzman ve çok cana yakın bir eğitmen. Emeklerinize sağlık.

AYRICA DEMEK Kİ DÖNÜŞ YAPABİLİYORSUNUZ BURADA HERKES GÖRÜYOR DİYE YORUMUMA CEVAP VERMEK YERİNE ÖNCE İADEM İÇİN TELEFONLARIMA VE MESAJLARIMA DÖNÜŞ YAPMANIZ DAHA KURUMSAL BİR YAKLAŞIM OLURDU !!!! 10 Temmuz 2025 tarihinde say sağlıklı yaşam Ümraniye Çarşı şubesine uzaktan havale ile 5.000 TL ödeyerek aylık üyelik paketi satın aldım. Ancak kurumun yoğunluğu nedeniyle bir hafta öncesinden randevu almaya çalışmama rağmen uygun saat bulamadım ve daha önceki paketimde de bu sebeple 3-4 dersim yanmıştı.(paketimin bitiş tarihi geldi ve kurum yoğunluğu sebebiyle alamadığım dersler için uzatma teklifi bile yapılmadı) Yeni aldığım paketi ise hiç kullanamadım, paketim de açılmadı. 22 Ekim’den bu yana üyelik iptali ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her gün kampanya mesajı gönderilmesine rağmen, talebimle ilgili herhangi bir yanıt verilmedi. Kurumla iletişime geçtiğim tüm kanallardan sonuç alamadım. Aralıklı olarak senelerdir bu salona gelmeme rağmen, bu süreçte mağdur oldum. Kullanılmamış ve hiç açılmamış bir hizmetin ücret iadesi için gerekli yerlere şikayetimi ilettim.